網站建設就是為(wèi)用戶服務。如(rú)何創建網站是企業面臨的(de)一(yī)個問題。用戶經常訪問有(yǒu)問題的(de)網站,所以一(yī)個成功的(de)網站建設應該能夠為(wèi)用戶解決問題。這樣的(de)網站對用戶來說很有(yǒu)價值。那麽,常見的(de)用戶問題是什麽?
1. 這個網站做(zuò)什麽?
用戶進入網站後,首先要知道(dào)網站做(zuò)什麽,以及他們可(kě)以提供什麽産品或服務。如(rú)果用戶根本不知道(dào)該網站的(de)功能,他們就沒有(yǒu)耐心繼續浏覽,更不用說達成交易了。因此,企業需要在網站主頁上明确說明自(zì)己的(de)企業宗旨或企業服務,并直接展示網站主體,讓用戶了解清楚。
2. 哪個公司擁有(yǒu)這個網站?
用戶對企業的(de)理(lǐ)解和(hé)信任直接關系到他們對網站的(de)理(lǐ)解和(hé)信任。在決定是否達成交易之前,用戶必須了解網站背後的(de)企業。因此,企業需要在網站首頁添加醒目的(de)企業名稱和(hé)企業标識,并在導航欄中添加“關于我們”一(yī)欄,以填寫企業的(de)各種信息,如(rú)發展曆史、獲得的(de)榮譽、資格證書、聯系方式等。這個網站的(de)優點是什麽?
3 網站擁有(yǒu)哪些優勢?
由于有(yǒu)無數相同行(xíng)業和(hé)類型的(de)網站,用戶通常需要進行(xíng)多次比較,然後才能決定選擇哪些網站産品或服務。因此,網站必須有(yǒu)自(zì)己的(de)優勢,并告訴用戶它與其他網站不同。可(kě)以根據企業産品和(hé)目标用戶進行(xíng)分析,找出網站的(de)獨特優勢,并進行(xíng)要點展示,讓用戶一(yī)目了然。
4. 如(rú)何浏覽網站?
用戶在浏覽網站時,希望能立即看到網站的(de)結構和(hé)布局,快速方便地(dì)找到自(zì)己需要的(de)內(nèi)容,以免浪費時間。因此,用戶了解如(rú)何浏覽網站也很重要。然而,由于不同用戶的(de)目的(de)和(hé)浏覽習慣不同,企業需要根據目标用戶進行(xíng)網站的(de)布局和(hé)導航設計,并建立良好的(de)視(shì)覺水平,以便于用戶找到目标內(nèi)容。
如(rú)果網站建設能夠良好解決用戶的(de)這些問題,将給用戶留下良好而深刻的(de)初試印象,為(wèi)網站和(hé)企業帶來更多價值。
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