作為(wèi)一(yī)個合格的(de)網站建設公司,能一(yī)直堅持走在行(xíng)業的(de)前列,必定在某些方面有(yǒu)過人之處,值得我們學(xué)習、借鑒。首先,網站建設公司作為(wèi)一(yī)個乙方,是提供服務的(de),我們要做(zuò)的(de)就是根據客戶比較抽象的(de)要求和(hé)想法,具化出實實在的(de)東西來,也就是開發、制作出客戶想要的(de)網站,這才是我們的(de)核心業務,也是我們的(de)目的(de)。說到服務,其實網站建設的(de)服務主要分為(wèi)建站服務和(hé)售後服務兩部分
建站服務
根據客戶的(de)需求制作、開發網站,其實整個過程又可(kě)以細分為(wèi):需求了解、頁面設計、前端設計、管理(lǐ)端開發等幾個環節。整個過程中,溝通、服務顯得很重要,客戶經理(lǐ)這個角色一(yī)定要選好,這樣在對接甲方的(de)時候,工作才能清晰、有(yǒu)效。根據客戶的(de)實際需求,設計出符合客戶行(xíng)業特性的(de)網站,這才是真正的(de)定制。隻有(yǒu)通過客戶經理(lǐ)跟客戶不斷地(dì)溝通,技術人員不斷地(dì)優化網站,才能讓客戶滿意,從而真正完成這個網站的(de)建設工作。這就要求我們,要真正從客戶的(de)角度出發,盡可(kě)能地(dì)滿足客戶的(de)全部需求。
售後服務
網站制作完成以後所提供的(de)服務,也是整件工作關鍵的(de)一(yī)環。售後服務的(de)優劣直接影響用戶的(de)滿意程度,以及客戶轉化率,進而影響倒公司的(de)業務和(hé)收益。網站制作完成、上線之後,在服務器上運行(xíng)的(de)時候,有(yǒu)可(kě)能會發生代碼出錯,或是受到黑客的(de)攻擊。這時更會體現到服務的(de)重要性,我們要定期幫用戶做(zuò)好數據備份,幫用戶及時處理(lǐ)網站出現的(de)各種狀況,讓用戶放心。
鑒于網站建設行(xíng)業的(de)服務屬性,我們隻有(yǒu)認真、細緻地(dì)做(zuò)好服務工作,才能獲得更多用戶的(de)肯定。
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