今天告訴你9種不常見的(de)原因!
第1種:網站服務器日常維護不到位
第2種:域名服務器維護問題
第3種:網站代碼程序出錯
第4種:服務器硬件配置過低(dī)
第5種:網站內(nèi)放了過大的(de)圖片,加載慢造成
第6種:浏覽器兼容問題
第7種:視(shì)頻或者動畫效果過大,加載慢造成
第8種:本地(dì)網絡不穩定
第9種:網站流量超标
今天9種不常見與前期說的(de)4種常見問題;都是會造成網站打不開;難道(dào)就隻有(yǒu)這13種情況嗎?當然不是,還有(yǒu)很多少見的(de)其它原因也會造成。一(yī)但發現打不開,客服部的(de)人員就要進行(xíng)前期排查,客服查不出來,就要派單到技術部一(yī)一(yī)排查。。。直到查出原因為(wèi)止。
有(yǒu)時候查出一(yī)個原因需要很長(cháng)時間,解決問題也有(yǒu)很多需要很少時間,這些付出對于用戶來講他不懂;因為(wèi)他隻有(yǒu)一(yī)個要求就是能夠打開正常訪問就好,但要實現這個目标,卻是需要很多人的(de)協同配合才有(yǒu)辦法實現的(de)。
我們有(yǒu)時候就會遇到一(yī)些客戶說,我們網站都沒有(yǒu)什麽事,你們哪有(yǒu)做(zuò)什麽服務;在這裏告訴你,你的(de)網站保持正常運行(xíng),其實背後有(yǒu)一(yī)群人在為(wèi)此努力;不是我們沒為(wèi)你做(zuò)事,而是我們采用讓你無憂的(de)方式為(wèi)你做(zuò)事,這種方式才是真正達到你當時想購買服務時的(de)初忠。
如(rú)果要等用戶發現問題,那都不知道(dào)是什麽時候的(de)事了,這中間也不知道(dào)停了多長(cháng)時間了,等你發現時損失也不知道(dào)有(yǒu)多少了!
主動能發現并解決問題,這種服務是不是大家最想要的(de)。。。你認同嗎?